PayPal facilita el envío de dinero en línea, pero a veces puede ser demasiado fácil. Si ingresa la dirección de correo electrónico incorrecta y hace clic en enviar antes de que se dé cuenta, ese dinero se elimina instantáneamente de su cuenta PayPal. La buena noticia es que si lo detecta lo suficientemente pronto, a veces puede cancelar un pago de PayPal y recuperar su dinero.
Entonces cuales son tus opciones? Siga leyendo para saber cómo cancelar un pago de PayPal y qué hacer cuando sea demasiado tarde.
¿Puede cancelar un pago de PayPal?
Puede cancelar un pago de PayPal, pero solo si es el tipo de pago que debe aceptarse. Además, solo funciona si lo detecta antes de que lo reclamen. Una vez que el dinero está en la cuenta de la otra persona, ya no puede cancelar la transacción de PayPal (pero aún tiene algunas opciones para reembolsarlo).
Desafortunadamente, las condiciones requeridas para cancelar un pago de PayPal son bastante específicas. Solo hay algunas situaciones en las que es necesario reclamar un pago, que enumeramos a continuación.
- El correo electrónico del destinatario no tiene una cuenta de PayPal registrada. Tan pronto como se registre, la transferencia estará completa.
- El correo electrónico del destinatario no está verificado. Tan pronto como se verifique, se completará la transferencia.
Afortunadamente, esto cubre una de las principales razones por las que desea cancelar un pago de PayPal: ingresar la dirección de correo electrónico incorrecta. Si la dirección de correo electrónico no existe, el dinero permanecerá en el limbo, e incluso si no lo cancela, el pago se devolverá automáticamente a su cuenta después de 30 días. Si la dirección de correo electrónico existe, debe cancelarla rápidamente antes de que se reclame.
Cómo cancelar un pago pendiente de PayPal
Es fácil recordar cómo cancelar un pago de PayPal una vez que lo ha hecho, pero puede resultar confuso la primera vez si no sabe dónde buscar.
Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en su cuenta de PayPal y navegar a la página Actividad. Esta página enumera sus transacciones pasadas y debería poder encontrar el pago que desea cancelar en algún lugar de la lista.
Ahora llega el momento de la verdad: si no se ha reclamado el pago, aparecerá un pequeño enlace Cancelar. Haga clic en él, luego Cancelar pago en la página siguiente y su dinero será devuelto a su cuenta. Si no hay una opción de cancelación, eso significa que el dinero ya ha sido reclamado y tendrá que intentar otra cosa (consulte la siguiente sección).
Para una referencia rápida, hemos enumerado los pasos brevemente a continuación.
Cómo cancelar un pago de PayPal
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en Actividad en la parte superior de la página.
- Busque el pago y haga clic en Cancelar.
- En la página siguiente, haga clic en Cancelar pago.
Aunque recuperará su dinero, es posible que no regrese al mismo lugar de donde vino. PayPal retira dinero automáticamente de su cuenta bancaria cuando su saldo de PayPal es insuficiente y, en lugar de devolver el dinero a su banco, aparecerá en su saldo de PayPal. Desde allí, es fácil volver a transferirlo a su cuenta bancaria, aunque puede demorar algunos días.
Cómo cancelar un pago recurrente en PayPal
Los pagos recurrentes, como las suscripciones, son fáciles de configurar en PayPal. Sin embargo, cuando finalice su suscripción, es posible que deba cancelar la transacción de PayPal además de cancelar la suscripción con la propia empresa.
Hay dos formas de hacer esto, y la primera es muy similar al método mencionado anteriormente. La única diferencia es que debe filtrar por Pagos automáticos en la página Actividad. La otra forma de cancelar un pago recurrente en PayPal es completamente diferente. Aún debe iniciar sesión en el sitio web, pero ese es el único paso que los dos tienen en común.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el engranaje de configuración en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, haz clic en Pagos en la parte superior central. Después de eso, haga clic en Ver junto a Administrar sus pagos automáticos y se abrirá una nueva página.
Desde allí, haga clic en el nombre de la empresa con la que tiene el pago recurrente y luego en Cancelar. A modo de revisión, enumeramos las instrucciones paso a paso a continuación.
Cómo cancelar un pago recurrente (suscripción) en PayPal
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en el icono de configuración en la parte superior derecha.
- Haga clic en Pagos en la parte superior central.
- Junto a Administrar sus pagos automáticos, haga clic en Ver.
- Seleccione el nombre de la empresa y luego Cancelar.
Tenga en cuenta que debe cancelar el pago recurrente al menos 24 horas antes de la fecha programada. Aún puede cancelar la suscripción, pero es posible que se envíe el próximo pago.
¿Cuáles son mis opciones si no se puede cancelar el pago de PayPal?
Si no lo detecta a tiempo o el destinatario ya tiene una cuenta de PayPal, aún tiene algunas opciones para recuperar su dinero. La situación ideal aquí es cuando conoce y confía en el destinatario. Simplemente pídales que le devuelvan el dinero. Es fácil para ellos hacerlo desde la página Actividad y no le costará dinero a nadie.
Si no puede cancelar el pago, aún tiene algunas opciones para recuperar su dinero.
PayPal también se acepta en una amplia variedad de minoristas en línea, pero estas transferencias son más difíciles de recuperar. Su primera opción aquí debería ser solicitar un reembolso al minorista, lo que generalmente se realiza en su sitio web o mediante un correo electrónico de servicio al cliente. Probablemente deba devolver todo lo que compró, y el proceso podría demorar una semana o más.
Es posible que un minorista rechace su solicitud de reembolso, pero sus opciones no terminan ahí. Puede informar un problema en el Centro de resoluciones de PayPal, donde un representante de servicio al cliente examinará su caso. Esto no garantiza que recuperará su dinero, pero PayPal es generalmente bueno para otorgar las solicitudes de los clientes dentro de lo razonable.
Eso es todo para nuestra guía sobre cómo cancelar un pago de PayPal. Consulte más guías para PayPal y otras plataformas de pago a continuación.
