Habrá ocasiones en que querrás eliminar un dispositivo de Amazon Alexa, ya sea que estés solucionando un problema de un dispositivo doméstico inteligente o actualizando a un altavoz más nuevo. Y esto puede ser importante: no solo elimina el desorden de su lista de dispositivos, sino que también puede proteger sus datos personales si transfiere un dispositivo a otra persona. Si está ansioso por eliminar un dispositivo de Alexa, solo necesita seguir los pasos a continuación en la aplicación Alexa para Android o iOS. Tenga en cuenta que la eliminación de dispositivos Echo implica diferentes pasos.
Cómo eliminar un dispositivo de su configuración de Alexa
Antes de comenzar, asegúrese de estar en casa, conectado a la misma red Wi-Fi que sus dispositivos y tener la última versión de la aplicación Alexa en su teléfono o tableta. La experiencia es la misma para Android e iOS. Una vez que esté listo, siga los pasos a continuación para eliminar un dispositivo de Alexa. Esto se aplica a dispositivos que no son de Amazon, incluidos los altavoces.
- Inicia la aplicación Alexa.
- Toca la pestaña Dispositivos en la parte inferior derecha.
- Toca Todos los dispositivos en la esquina superior derecha.
- Toque el dispositivo que desea eliminar en la lista.
- Toque el icono de la papelera en la esquina superior derecha para eliminar un dispositivo. Puede tardar unos segundos en desaparecer.
Cómo quitar un altavoz Echo de tu configuración de Alexa
Hay un procedimiento diferente involucrado si desea eliminar un altavoz Echo de su configuración, ya que están conectados a los servicios de Amazon y recuerdan varias preferencias. También varía según el modelo y si tiene la intención de mantenerlo o no.
- Si tiene la intención de deshacerse de su Echo, inicie sesión en su cuenta de Amazon en amazon.com/mycd y haga clic en Dispositivos, luego en Acciones y luego en Anular registro. Esto lo elimina de su cuenta y elimina el contenido almacenado localmente, así que solo haga esto cuando esté listo.
- Si simplemente desea comenzar de nuevo, querrá reiniciar su dispositivo.
- En los dispositivos Echo de segunda generación, mantenga presionados los botones de apagado del micrófono y de bajar el volumen hasta que el anillo de luz se vuelva naranja (esto toma aproximadamente 20 segundos).
- En dispositivos Echo de tercera generación, presione y mantenga presionado el botón Acción durante 25 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja brevemente.
- En Echo Show y otros dispositivos con pantalla, puede presionar y mantener presionados los botones de silencio y bajar volumen hasta que vea el logotipo de Amazon (en dispositivos de primera generación) o visite Configuración, Opciones de dispositivo y elija Restablecer los valores predeterminados de fábrica.
