Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo, y perder el acceso a su cuenta puede ser un escenario de pesadilla para muchos usuarios. Quedarte aislado de tus amigos y la comunidad es una cosa, pero perder años de fotos y videos puede ser devastador. Afortunadamente, no es demasiado difícil recuperar su cuenta de Instagram en la mayoría de los casos.
Para ayudarlo en el proceso, hemos creado esta práctica guía para recuperar su cuenta de Instagram desactivada, hackeada o eliminada. Dependiendo de su situación, la recuperación de la cuenta puede demorar algunos días o algunas semanas. Haga clic en el siguiente enlace para saltar a la sección relevante para usted.
¿Por qué se deshabilitó mi cuenta de Instagram?
Hay una serie de razones por las cuales una cuenta de Instagram se desactiva y, a menudo, los moderadores atacan sin ningún tipo de advertencia. Sabrá que su cuenta ha sido deshabilitada porque un mensaje emergente le informará la próxima vez que intente iniciar sesión.
Tenga en cuenta que esto no es lo mismo que no tener la contraseña / nombre de usuario correctos para su cuenta («Contraseña o nombre de usuario incorrectos»). Si este es el caso, ingresar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y restablecer su contraseña debería solucionar el problema en unos minutos, a menos que haya sido hackeada, lo que veremos en un momento.
Publicar actividades ilegales, discursos de odio, desnudos o violencia gráfica hará que su cuenta se deshabilite.
Instagram no proporciona una guía precisa de por qué las cuentas están deshabilitadas, pero sí dice que resulta de violar Principios de la Comunidad o términos de Uso. En general, cosas como actividades ilegales, discursos de odio, desnudos y violencia gráfica son motivos para actuar. Los delincuentes reincidentes también pueden encontrar su cuenta eliminada permanentemente sin ningún recurso posible.
La buena noticia es que no es demasiado complicado recuperar su cuenta de Instagram si se ha deshabilitado. Puede tomar algunos días, ¡pero eso no es nada en comparación con los meses o años de fotos en su cuenta!
Cómo recuperar una cuenta de Instagram deshabilitada
Cuando recibe el temido mensaje de cuenta deshabilitada, lo primero que la aplicación le pide que haga es Aprende más. Esto lo guiará más o menos a través del proceso para recuperar su cuenta de Instagram deshabilitada, aunque hay algunos otros trucos que abordaremos en un momento.
Revise las indicaciones en la aplicación, pero tenga en cuenta que para recuperar su cuenta de Instagram debe pasar el proceso de apelación. La única forma en que sucede es si se deshabilitó por error. Pedir disculpas por romper las reglas y prometer que no lo volverás a hacer simplemente no será suficiente.
Se persistente. Puede enviar apelaciones varias veces al día hasta que recupere su cuenta.
Otro lugar donde puede presentar apelaciones es esta página de contacto oficial. Simplemente complete los campos requeridos y haga clic Enviar para que revisen su caso. Nuevamente, evite disculparse, ya que esto implica que tuvo la culpa. Es posible que se le solicite que envíe una selfie como verificación en algún momento del proceso.
Puede repetir el proceso de apelación tantas veces como lo desee hasta que obtenga un moderador más indulgente. Suponiendo que no ha infringido intencionalmente ninguna regla importante, no debería tomar más de unos días obtener una respuesta. No tengas miedo de ser persistente y eventualmente recuperarás tu cuenta de Instagram.
Cómo reactivar una cuenta de Instagram
Hace unos años, Instagram agregó la opción de desactivar temporalmente su cuenta cuando necesita tomar un descanso de la plataforma de redes sociales. Solo se puede hacer a través de un navegador móvil o computadora (no la aplicación), pero eliminará todo su contenido y parecerá que la cuenta se ha eliminado por completo.
Sin embargo, es muy fácil recuperar su cuenta de Instagram desactivada. Simplemente vuelva a iniciar sesión en cualquier dispositivo y su cuenta se reactivará automáticamente. Dependiendo de cuánto tiempo haya estado fuera, es posible que deba aceptar los nuevos términos y condiciones establecidos desde que se fue.
Cómo recuperar una cuenta de Instagram Hackeada
Las cuentas de Instagram son un objetivo frecuente para los hackers. Podrían estar buscando acceso a cuentas privadas, intentar vender su nombre de usuario o robar sus datos personales para otras acciones nefastas.
Si sospecha que su cuenta de Instagram ha sido hackeada, debe tomar medidas lo antes posible. ¡Mientras más tiempo tengan acceso los hackers informáticos a su cuenta, más daño pueden hacer a su privacidad y reputación en línea!
Lo primero que debe hacer es buscar un correo electrónico de Instagram que indique que el correo electrónico vinculado a su cuenta ha cambiado. Esta es la forma más fácil para que los hackers informáticos tomen el control de su cuenta, pero si puede encontrar el correo electrónico, puede revertir la acción de inmediato.
Si no puede encontrar el correo electrónico, hay una opción más para solucionarlo antes de que sea demasiado tarde. Puede solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión a su número de teléfono en lugar de a la dirección de correo electrónico del hacker. En la pantalla de inicio de sesión, toque Obtenga ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Se te olvidó tu contraseña? (en iOS) Luego puede ingresar su número de teléfono para que se le envíe un enlace de inicio de sesión temporal. Siga las instrucciones desde allí para recuperar el acceso.
Si esto restaura el acceso a su cuenta, debe cambiar de inmediato su contraseña y revocar el acceso otorgado a cualquier aplicación de terceros. También puede descubrir que ahora está siguiendo algunas cuentas nuevas, pero no se preocupe por eso hasta que su cuenta haya sido asegurada.
Cuando todo lo demás falla, aún puede informar la cuenta hackeada para recuperar el acceso.
Cómo denunciar una cuenta de Instagram hackeada
- En la pantalla de inicio de sesión, toque Obtenga ayuda para iniciar sesión (en Android) o ¿Se te olvidó tu contraseña? (en iOS)
- (Solo Android) Ingrese su nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono y toque próximo.
- Grifo Necesitas más ayuda? y siga las instrucciones en pantalla.
Como parte de este proceso, deberá enviar una foto suya con un código de seguridad para verificar su identidad. Para minimizar la posibilidad de ser hackeado nuevamente, asegúrese de activar la autenticación de dos factores lo antes posible.
¿Puedo recuperar una cuenta de Instagram eliminada?
Si usted o alguien con su información de inicio de sesión ha eliminado su cuenta de Instagram, no podrá recuperarla. Debido a esto, debe tener mucho cuidado al compartir su información de inicio de sesión con amigos y familiares.
Aunque no puede recuperar una cuenta de Instagram eliminada, puede crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono. No podrá usar el mismo nombre de usuario, ni podrá recuperar seguidores o imágenes publicadas.
¡Eso es todo para nuestra guía sobre cómo recuperar su cuenta de Instagram! Con un poco de persistencia, cualquier cuenta que no haya sido eliminada o prohibida permanentemente puede recuperarse.
