Cuando se trata de comprar y vender en línea, siempre debe tener cuidado con el fraude y las políticas cuestionables. Ciertas plataformas son más seguras que otras, pero ¿cómo se compara el rey de los pagos en línea? ¿Es seguro utilizar PayPal para comprar y vender en línea?
Aunque ha tenido problemas con el fraude a lo largo de sus casi dos décadas de historia, PayPal es muy seguro de usar para transacciones normales. Dicho esto, hay ciertas cosas que debe saber sobre la seguridad de PayPal, y algunos pasos adicionales que puede seguir para asegurarse de que su dinero y su cuenta permanezcan seguros.
Nota del editor: La información y los consejos de este artículo se basan en cuentas de PayPal de EE. UU., Pero deberían ser válidas para las cuentas de otros países del mundo.
¿PayPal es seguro?
La respuesta simple es sí, PayPal es seguro, pero dentro de los límites. Ya sea que envíe dinero a amigos o compre y venda productos en línea, PayPal tiene una serie de características de seguridad estándar de la industria y un programa de recompensas de errores para eliminar las vulnerabilidades antes de que sea demasiado tarde. PayPal también almacena sus datos en servidores encriptados, por lo que el principal riesgo para su cuenta es el phishing y el fraude en lugar de los piratas informáticos y las infracciones de datos.
Si bien PayPal es generalmente seguro, aún no debe tratarlo como un reemplazo para una cuenta bancaria. En los EE. UU., Los fondos no están asegurados por la FDIC, lo que significa que si PayPal cierra, su dinero irá con él. Esto no debería ser una preocupación importante para los usuarios normales, pero si le preocupa, puede mantener bajo el saldo de PayPal transfiriendo fondos regularmente a una cuenta bancaria normal.
Con eso fuera del camino, responder a la pregunta de qué tan seguro es PayPal depende de para qué lo esté utilizando. Parte de eso se debe al enfoque de PayPal en la protección del comprador, y parte se debe a la naturaleza de los pagos en línea.
¿Qué tan seguro es PayPal para las transferencias de dinero?
Para transferencias de dinero simples a amigos, PayPal es una de las plataformas más seguras que existen. De hecho, en realidad puede ser más seguro que las transferencias bancarias normales. Siempre que no cometa un error al ingresar el monto o la dirección de correo electrónico, puede estar absolutamente seguro de que el destinatario no podrá ver los detalles de su cuenta bancaria.
Obviamente, existen algunas preocupaciones, pero no son exclusivas de PayPal. Por ejemplo, usar conexiones wifi públicas para transacciones financieras nunca es una buena idea, ya que pueden ser vulnerables a la intercepción. Otra preocupación son las estafas, que intentan engañarlo para que envíe dinero a una cuenta desconocida o haga clic en un enlace para acceder a su cuenta.
Mientras desconfíe de estas cosas y use un poco de sentido común, la seguridad integrada de PayPal no lo defraudará.
¿Qué tan seguro es PayPal para los compradores?
Cuando se trata de usar PayPal para comprar bienes y servicios, es una de las plataformas más seguras que existen. El programa de protección del comprador de PayPal cubre situaciones en las que un producto nunca se recibe o no es como se describe, así como cargos fraudulentos que no fueron autorizados por el titular de la cuenta.
Estas políticas hacen que la seguridad del comprador de PayPal sea similar a la de una tarjeta de crédito. Sin embargo, existen algunas limitaciones a lo que se puede reembolsar en muchos países. Por ejemplo, las compras de automóviles, maquinaria grande y artículos hechos a medida a menudo están exentos. Debe revisar la política completa de su país, pero la conclusión principal es que PayPal no es ideal para compras muy grandes.
Aun así, PayPal es una forma más segura de enviar dinero que Western Union o transferencias bancarias directas. Los posibles estafadores no pueden obtener información financiera de una transferencia de PayPal, por lo que es una excelente opción para los compradores que buscan un nivel adicional de privacidad y seguridad.
¿Qué tan seguro es PayPal para los vendedores?
Para aquellos que buscan usar PayPal para vender bienes y servicios, la historia es más complicada. PayPal claramente favorece a los compradores en las transacciones en línea, y esto naturalmente se hace a expensas de los vendedores.
PayPal tiene una política de protección del vendedor, pero es significativamente más restrictiva que su contraparte comprador. Si bien los propietarios de negocios legítimos que están dispuestos a trabajar con los clientes tienen pocas probabilidades de encontrar problemas importantes, hay algunas situaciones en las que los vendedores pueden sentirse menos protegidos.
Los vendedores que deseen utilizar PayPal solo deben enviar a direcciones verificadas y solicitar un comprobante de entrega. Esto evitará cualquier reclamo fraudulento de que no se entregaron bienes. Mantener un registro continuo de la comunicación y los acuerdos con un cliente también mantendrá a PayPal de su lado en cualquier disputa potencial.
Cuando PayPal recibe una queja elegible de un comprador, los fondos en cuestión pueden bloquearse y no estar disponibles en la cuenta del vendedor. Sin embargo, esto no significa que se devuelva de inmediato al comprador, y si la disputa se decide en favor de los vendedores, los fondos volverán a estar disponibles.
Seguridad de PayPal: consejos para proteger su cuenta
Mantenerse al tanto de la seguridad de su cuenta PayPal debe ser una preocupación tanto para los compradores como para los vendedores, por lo que hemos preparado una breve lista de consejos para mantener su dinero seguro. Tenga en cuenta que no hay forma de eliminar el riesgo de violaciones de datos incluso para los usuarios más diligentes, pero aún debe tratar de mitigar ese riesgo tanto como sea posible.
Habilitar autenticación de dos factores
Una de las formas más fáciles de mantener segura su cuenta PayPal es habilitar la autenticación de dos factores. Está deshabilitado de forma predeterminada, pero el sistema de PayPal es compatible con una variedad de aplicaciones 2FA, incluidas Google Authenticator, Authy y otras.
Encenderlo, Ingrese a su cuenta y navegar a la Configuraciones página. Cambiar a la Seguridad pestaña, luego haga clic Verificación en 2 pasos. Siga los pasos en pantalla para configurar una aplicación 2FA o un número de teléfono móvil. La autenticación de dos factores puede ser una molestia al iniciar sesión con frecuencia, pero contribuye en gran medida a asegurar su cuenta PayPal.
Use tarjetas de crédito en lugar de tarjetas de débito o cuentas bancarias
Adjuntar una cuenta bancaria o tarjeta de débito es una de las formas más fáciles de agregar dinero a su cuenta PayPal, pero debe evitarlo si es posible. Adjuntar una tarjeta de crédito logra el mismo resultado, pero proporciona un nivel adicional de seguridad.
Lo más importante es que elimina la posibilidad de que los malos actores usen la función de retiro automático de PayPal para drenar el dinero de su cuenta. Además, los cargos fraudulentos se pueden disputar con la compañía de la tarjeta de crédito además del mismo PayPal, lo que proporciona una capa adicional de protección contra el fraude que no obtendría con una cuenta bancaria o tarjeta de débito.
Mantenga su dispositivo y software actualizados
Ya sea que esté utilizando un dispositivo móvil o una computadora, asegúrese de que el dispositivo y el software que está utilizando para acceder a PayPal estén actualizados. Las actualizaciones casi siempre contienen correcciones para agujeros de seguridad que podrían hacer que su cuenta sea vulnerable.
Si desea llevar su seguridad de PayPal aún más lejos, también puede usar un dispositivo dedicado para las transacciones de PayPal. No use este dispositivo para nada más (sin navegación web, sin redes sociales, sin aplicaciones, etc.) y debería ofrecer una protección casi a prueba de balas para su cuenta.
No utilices PayPal en una red wifi pública
Una de las pocas situaciones en las que PayPal no es seguro, incluso con un dispositivo dedicado, es mientras está conectado a conexiones Wi-Fi públicas. Incluso si solo está verificando el saldo de su cuenta y no transfiere dinero, es posible que personas externas descifren su contraseña y obtengan acceso a su cuenta.
Si absolutamente debe verificar su saldo mientras está fuera de casa, apague el Wi-Fi y use los datos móviles.
Solo trate con compradores/vendedores verificados
Tanto los compradores como los vendedores deben tener cuidado con las cuentas no verificadas, ya que pueden ser más propensas a cargos fraudulentos y estafas. Casi cualquier persona puede crear una cuenta de PayPal en unos minutos, pero verificar su identidad y dirección los abre a todo tipo de problemas legales.
En los Estados Unidos, verificar su cuenta significa vincular una dirección (con un extracto bancario o una factura de tarjeta de crédito / utilidad) y el número de Seguro Social.
Tenga cuidado con los enlaces de correo electrónico y las etiquetas de envío
Dos de las estafas más comunes de PayPal se basan en usuarios desprevenidos que renuncian a la debida diligencia en las comunicaciones por correo electrónico. Siempre que reciba un correo electrónico que afirme ser de PayPal, asegúrese de verificar que realmente proviene de PayPal y use su navegador o teléfono para navegar directamente a su cuenta en lugar de hacer clic en los enlaces contenidos en el correo electrónico.
Otra estafa común de correo electrónico de PayPal dirigida a vendedores consiste en enviar una etiqueta de envío falsa por correo electrónico. El comprador puede reclamar que nunca recibió el artículo y solicitar un reembolso. Para evitar esto, los vendedores siempre deben enviar directamente a través de servicios postales acreditados a direcciones verificadas, y siempre obtener un número de seguimiento en línea y un comprobante de entrega. Para artículos de alto valor, es posible que también desee considerar solicitar una firma al momento de la entrega.
Monitorea tu cuenta
Nuestro último consejo para mantener segura su cuenta PayPal es uno que incluso los usuarios más casuales deben tener en cuenta. No importa cuánto dinero tenga en su cuenta PayPal, debe verificarlo regularmente y asegurarse de que no haya transacciones inesperadas.
La razón de esto es que los malos actores con frecuencia harán algunas compras pequeñas para probar una cuenta recién adquirida. Si tienen éxito, pasarán a grandes compras que agotarán rápidamente su cuenta bancaria o lo endeudarán. Disputar estas afirmaciones puede recuperar su dinero, pero le costará incontables horas, dolores de cabeza y estrés. Es mejor cortarlo de raíz antes de que las cosas se salgan de control.
