Google se enfrentó a una reacción violenta a principios de este año cuando se reveló que los trabajadores humanos estaban escuchando grabaciones de audio realizadas por usuarios de Google Assistant. La práctica, realizada para mejorar el servicio, supuestamente también capturó las conversaciones personales de los usuarios.
Ahora, el coloso de búsqueda ha publicado un entrada en el blog detallando las mejoras de privacidad para su asistente virtual. La compañía reiteró que no retiene sus grabaciones de audio de forma predeterminada, diciendo que pide a los usuarios que opten por la iniciativa de Actividad de voz y audio (VAA) cuando configuran el Asistente por primera vez. Afortunadamente, también está facilitando las cosas para los usuarios existentes a este respecto.
«Si usted es un usuario Asistente existente, tendrá la opción de revisar su configuración VAA y confirmar su preferencia antes de que se reanude cualquier proceso de revisión humana», señaló Google. «No incluiremos su audio en el proceso de revisión humana a menos que haya vuelto a confirmar su configuración VAA como activada».
¿Qué más está haciendo la empresa?
Google dice que Assistant ya elimina automáticamente cualquier grabación en caso de activación involuntaria. Pero agregó que está trayendo «medidas adicionales» para identificar mejor las activaciones accidentales y excluirlas de ser revisadas por humanos. De hecho, Google dice que está trabajando en la capacidad de ajustar la sensibilidad del Asistente a las palabras de alerta.
«También estamos actualizando nuestra política para reducir enormemente la cantidad de datos de audio que almacenamos», escribió la compañía en su blog. «Para aquellos de ustedes que han optado por VAA, pronto eliminaremos automáticamente la gran mayoría de los datos de audio asociados con su cuenta que tienen más de unos meses. Esta nueva política llegará a VAA a finales de este año «.
Finalmente, Google dice que está agregando mejores protecciones de seguridad al proceso de revisión humana, incluyendo más filtros de privacidad.
¿Qué opinas de los trabajadores humanos que escuchan las grabaciones de Assistant? Danos tus pensamientos a continuación! También puede acceder a los datos y controles de su Asistente a través de este enlace.
