Con más de 165 millones de suscriptores pagos, Netflix es el servicio de transmisión de películas y TV más grande del mundo. Incluso con Disney Plus proyectando una sombra muy grande, Netflix no se irá pronto.
Dicho esto, incluso el servicio de transmisión más grande del mundo es propenso a problemas. Desde el video y el idioma hasta el inicio de sesión y la conectividad, hay algunos problemas que hacen que Netflix no funcione y disminuirá su capacidad para disfrutar del servicio. Estos son algunos de los problemas más comunes y posibles soluciones para ellos.
Netflix no funciona: iniciar sesión
Netflix es un excelente servicio de transmisión, pero es muy inútil si ni siquiera puede iniciar sesión. Aquí hay algunos problemas que puede tener al iniciar sesión y qué hacer al respecto:
- Escriba las credenciales correctas. Es posible que le falte una letra, un número o un símbolo aquí y allá, así que reduzca la velocidad y vuelva a verificar lo que escribe en los campos vacíos.
- Chatee con otros usuarios en la misma cuenta. Es posible que alguien haya cambiado la contraseña y no haya informado a todos los demás en el plan. Consulte con ellos primero antes de dar el siguiente paso.
- Tener la contraseña correcta Si olvidó su contraseña, puede restablecerla por correo electrónico, mensaje de texto, llamada de voz o utilizando su información de facturación. Para la última opción, asegúrese de tener el nombre, el apellido y el número de tarjeta de crédito / débito a su lado.
Problemas de transmisión
Inicia sesión en su cuenta de Netflix y encuentra algo para mirar, solo para que el video no se reproduzca. Posiblemente tengas un problema de transmisión, pero no te preocupes, aquí hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar la situación.
- Apaga y enciende tu dispositivo. Es un meme, pero reinicia tu dispositivo. También puede reiniciar su módem y enrutador.
- Desinstala y vuelve a instalar Netflix. Tendrá que iniciar sesión nuevamente, pero puede eliminar y volver a instalar la aplicación Netflix. Alternativamente, puede forzar el cierre de la aplicación y abrirla.
- Verifica tu conexión. Netflix recomienda una velocidad de descarga mínima de 0.5Mbps. Asegúrese de que su velocidad de Internet esté a la par y comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si encuentra alguna desaceleración.
- Actualiza la aplicación de Netflix. Para que Netflix se comunique con los servidores, asegúrese de tener la última versión de la aplicación descargada e instalada en su dispositivo.
- Actualiza tu dispositivo. Del mismo modo, asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de cualquier sistema operativo que esté ejecutando.
- Comprueba quién más está usando Netflix Solo los planes estándar y premium te permiten transmitir Netflix en más de un dispositivo. Una vez que alcanza ese límite, nadie más puede transmitir Netflix a menos que alguien deje de usarlo en su dispositivo.
- Borre el caché y los datos de la aplicación o el navegador. Los datos de Netflix pueden corromperse, así que asegúrese de borrar el caché y los datos de la aplicación de Netflix o de su navegador. Si está utilizando la aplicación, cierre sesión en Netflix y vuelva a iniciarla antes de borrar el caché y los datos.
Netflix no funciona – problemas de servicio
Además de iniciar sesión y transmitir, puede encontrar problemas con Netflix. Por ejemplo, es posible que la aplicación ni siquiera se abra para usted o que el sitio web no funcione. Aquí hay algunas soluciones a tales dilemas:
- Mira si Netflix está caído. Visita un sitio como DownDetector para ver si Netflix está caído o si Netflix tiene algunos problemas con el servidor.
- Ingresar de nuevo. A veces, Netflix se pondrá inquieto y no le permitirá iniciar sesión. Si eso sucede, simplemente ingrese sus credenciales de inicio de sesión en el sitio web de Netflix para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente. A partir de ahí, actualice los datos en su dispositivo e inicie sesión nuevamente.
- Actualiza los datos de Netflix. Si hay un problema con la aplicación o los datos de Netflix en su dispositivo, actualice los datos de Netflix. Dicho esto, este paso generalmente se limita a Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick y televisores inteligentes.
- Borrar las cookies de Netflix. Cuanto más use Netflix, más cookies crea el sitio web. Puede ir a la configuración de su navegador y borrar las cookies si tiene algunos problemas.
- Cambiar a una conexión diferente. Puede ser que la conexión Wi-Fi o celular que usa no esté funcionando bien en este momento. Si puede, cambie a una conexión Wi-Fi diferente. Alternativamente, borre los datos de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente o tableta y reinicie su dispositivo.
Estos son algunos de los problemas más comunes con Netflix, pero no son los únicos. Si está buscando soluciones a problemas que no cubrimos, visite Netflix centro de ayuda y escriba el código de error. Alternativamente, puede visitar el Netddix subreddit en Reddit para ver si otros tienen problemas similares.
