Samsung mejoró su juego insignia en 2019 con el Galaxy Note 10 y Note 10 Plus, dos de los mejores smartphones con Android disponibles en la actualidad. Son la culminación de los esfuerzos de diseño mejorados de Samsung durante los últimos años y son smartphones visualmente impactantes.
Tan buenos como son, los dispositivos Galaxy Note 10 no están exentos de problemas. Aquí hay un resumen de algunos problemas de Samsung Galaxy Note 10 y Galaxy Note 10 Plus y posibles formas de solucionarlos.
Problema # 1: la huella digital no registrada desbloquea el teléfono
En octubre, los propietarios de dispositivos descubrieron una falla de seguridad importante con el escáner de huellas digitales en la pantalla. El error permitió a las personas con una huella digital no registrada desbloquear el teléfono y apareció en los teléfonos Galaxy S10 y Galaxy Note 10.
Según los informes, al colocar ciertos objetos transparentes en el escáner de huellas digitales, cualquiera puede ingresar a los últimos smartphones de Samsung. Los objetos incluyen todo, desde un protector de pantalla transparente y una carcasa de teléfono transparente hasta plástico transparente. Samsung creía que la culpa era de una cubierta de pantalla, particularmente una cubierta de silicona.
Posibles soluciones:
- Samsung lanzó un parche en octubre, abordando la falla. No sabemos si el parche resolvió por completo la falla, ya que las notas del parche solo mencionan las cubiertas de pantalla.
- Si aún encuentra el problema, quite el protector de pantalla y vuelva a registrar sus huellas digitales.
Problema # 2: toques accidentales de la pantalla
Con una gran pantalla de 6.8 pulgadas, el Galaxy Note 10 Plus no es el teléfono más fácil de sostener. Incluso el Galaxy Note 10 con una pantalla más pequeña de 6.3 pulgadas puede ser una tarea difícil de usar para algunas personas. Estas pantallas grandes pueden provocar toques e interacciones accidentales en la pantalla, como abrir el panel de aplicaciones Edge y activar la pantalla.
Las cosas complicadas son los lados curvos. Se ven geniales en las imágenes, pero pueden hacer que los toques accidentales de la pantalla sean más probables.
Posibles soluciones:
- Encender Protección táctil accidental con el Monitor sección en Configuración.
- Deshabilita la pantalla Edge.
- Deshabilite la función Levantar para despertar. En el Características avanzadas sección dentro de Configuración, toque Movimientos y gestos. Desde allí, toque Levantar para despertar para desactivarlo
Problema 3: S Pen no funciona
La característica destacada de Galaxy Note 10 y Note 10 Plus es lo que dio a los teléfonos sus homónimos en primer lugar: el S Pen. El pequeño accesorio convirtió a los escépticos del stylus de los smartphones en creyentes, gracias a características como sensibilidad a la presión, baja latencia y más. En los dos nuevos teléfonos Galaxy Note, incluso puede tomar fotos y controlar la reproducción de medios con gestos aéreos.
Sin embargo, algunas personas tener tuvo problemas con la pluma S Los problemas varían desde que el teléfono no reconoce el S Pen hasta trazos inconsistentes.
Posibles soluciones:
- Retire la carcasa del teléfono. Algunos casos pueden contener metales e imanes, que pueden interrumpir la conexión entre el teléfono y el S Pen.
- Retire el protector de pantalla. Incluso si la conexión entre el teléfono y el S Pen está bien, un protector de pantalla puede causar movimientos y presiones inconsistentes al usar el S Pen.
- Cambie la punta del S Pen. Si los trazos de S-Pen son inconsistentes, podría ser el momento de cambiar la punta. Afortunadamente, Galaxy Note 10 y Note 10 Plus incluyen varios consejos de reemplazo para el S Pen.
- Use el S Pen con otro smartphone Galaxy Note compatible. Esto puede hacerle saber si el problema es con el S Pen u otra cosa. Si no tiene un segundo dispositivo Note disponible, visite la tienda de su proveedor o la tienda de electrónica más cercana.
Problema # 4: baja potencia de la señal
Mire a su alrededor por un momento y verá a las personas informando bajo Intensidad de señal. Comparan el número de barras en su Galaxy Note 10 y Note 10 Plus con el número de barras en otro teléfono, solo para ver menos barras para el primero.
Es importante tener en cuenta que el número de barras no es totalmente representativo de la intensidad de la señal de un teléfono. Dicho esto, hay suficientes informes en los que parece ser un verdadero problema para algunas unidades Galaxy Note 10 y Note 10.
Posibles soluciones:
- Si usas Wi-Fi la mayoría de las veces, asegúrate de que las llamadas por Wi-Fi estén habilitadas en Configuración. Enruta las llamadas a través de su red Wi-Fi en lugar de su red celular.
- Póngase en contacto con su operador para obtener ayuda.
Problema 5: las aplicaciones no ocupan toda la pantalla
Con el cambio a smartphones más altos, los desarrolladores de aplicaciones afortunadamente se dieron cuenta y actualizaron sus aplicaciones para acomodar las pantallas más altas. Sin embargo, todavía hay algunas aplicaciones que no aprovechan los bienes inmuebles adicionales. Las aplicaciones conocidas como Facebook, YouTube, Twitter y más no tienen este problema, pero las aplicaciones más pequeñas podrían no usar toda la pantalla.
Posibles soluciones:
- En Configuración, toque Monitor. Para cualquier aplicación que no sea de pantalla completa, toque la aplicación y toque Pantalla completa.
- Cualquier aplicación que no use toda la pantalla tendrá una pequeña ventana emergente en la parte inferior de la pantalla. Tóquelo para alternar la aplicación al modo de pantalla completa.
Problema # 6: mala duración de la batería
El Galaxy Note 10 y Note 10 Plus cuentan con baterías grandes para ir con sus tamaños grandes, pero la gente informó decepcionante duración de la batería con los dos teléfonos
El problema es que esto podría deberse a una variedad de factores. Tal vez una aplicación se volvió corrupta y está agotando la batería de su teléfono. Tal vez su teléfono muestre poca potencia de señal. Tal vez es una combinación de los dos y otros factores. Cualquiera sea la causa, la poca duración de la batería puede ser perjudicial para la experiencia del smartphone.
Posibles soluciones:
- Reinicia tu teléfono. Este es un meme en este momento, pero se sorprendería de cómo un simple reinicio puede mejorar la duración de la batería o resolver otros problemas.
- Comprueba si el uso de la batería de una aplicación es anormal. En Configuración, vaya a Cuidado del dispositivo sección y toque Uso de la batería.
- Cada smartphone Samsung incluye la herramienta de optimización de batería de la compañía. Para usarlo, vaya a Batería sección dentro de Configuración. Desde allí, toca las aplicaciones que deseas optimizar y toca Ahorra energía.
- Asegúrese de que su teléfono tenga buena intensidad de señal. La baja potencia de la señal significa que su teléfono trabaja más duro y agota la batería más rápido.
- Si compró el teléfono a través de un proveedor, lo más probable es que viniera con bloatware. Estas son aplicaciones de marca de operador preinstaladas en su teléfono. Puede deshabilitar estas aplicaciones en Configuración.
- Ingrese al modo seguro. Esto le permite saber si la poca duración de la batería de su teléfono se debe a una aplicación que descargó de Play Store o de otro lugar. Puede ver a continuación cómo ingresar al Modo seguro en el Galaxy Note 10 y Note 10 Plus.
Problema # 7: la notificación de «refinamiento de imagen»
Galaxy Note 10 y Note 10 Plus incluyen algunas de las mejores cámaras disponibles en smartphones. Sin embargo, la actualización de noviembre aparentemente trajo consigo el error «refinando la imagen». De acuerdo a afectado propietarios de dispositivos, la notificación no desaparece y solo se descarta cuando reinician el teléfono.
Solución potencial:
- Desactive la gestión de procesamiento en segundo plano de Galaxy Note 10 y Note 10 Plus. Para hacer esto, toque Cuidado del dispositivo dentro de Configuración y luego toque Batería. Desde allí, busque la aplicación Cámara y apague el Poner a dormir opción.
Cómo hacer un restablecimiento parcial, un restablecimiento completo, arrancar en modo seguro y borrar la partición de caché
Reinicio suave del Galaxy Note 10 / Note 10 Plus
- Si la pantalla responde:
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen, luego toque Apagado dos veces.
- También puede deslizar hacia abajo para abrir el panel de notificaciones, toque el Poder icono al lado del Configuraciones diente y toque Apagado.
- Si la pantalla no responde:
- Mantenga presionados los botones de encendido y volumen durante unos 10 segundos.
Restablecimiento completo del Galaxy Note 10 / Note 10 Plus
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionados los botones para subir el volumen y encender.
- Suelta ambos botones cuando aparezca el logo verde de Android.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione el botón de encendido para seleccionar Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a Si, elimina todos los datos del usuario ajuste.
- Presione el botón de encendido para seleccionar Si, elimina todos los datos del usuario.
- Una vez que finalice el reinicio, presione el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
Arrancar en modo seguro
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionado el botón de encendido pasando el Galaxy Note 10 o Galaxy Note 10 Plus El nombre aparece en la pantalla.
- Una vez Samsung aparece, suelta el botón de encendido e inmediatamente mantén presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Suelta el botón para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Limpiar la partición de caché
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionados los botones para subir el volumen y encender.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones para subir el volumen y encender.
- Verás un Instalar actualización del sistema mensaje para cualquier lugar entre 30 y 60 segundos.
- En las opciones del menú de recuperación del sistema, presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a limpiar la partición de caché.
- Presione el botón de encendido para seleccionar limpiar la partición de caché.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a sí.
- Presione el botón de encendido para seleccionar sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo una vez que Reiniciar sistema ahora aparece la opción
