Google Pixel 3a y 3a XL son dos de los mejores teléfonos económicos que puede obtener. Si bien son decididamente de rango medio, lo que no es la experiencia de cámara que ofrecen, y son excelentes opciones para cualquiera que busque un dispositivo asequible para la fotografía de teléfonos inteligentes. Desafortunadamente, los intermedios de Google no están exentos de problemas. Aquí están algunas Google Pixel 3a y 3a XL problemas y soluciones sobre cómo solucionarlos.
Nota del editor: no todos los Pixel 3a y 3a XL tendrán estos problemas. De hecho, es más probable que no encuentre ninguno de estos problemas.
Problema # 1: el sensor de huellas digitales no funciona como se esperaba
Ningún escáner de huellas digitales de teléfonos inteligentes es completamente preciso. Sin embargo, algunos usuarios encuentran que los sensores del Pixel 3a tienen un problema y solo parecen funcionar la mitad del tiempo.
Posibles soluciones:
- Limpiar el área del escáner de huellas digitales ha ayudado a algunas personas. Sin embargo, esto parece solucionar el problema solo temporalmente, y el problema regresa después de unas horas.
- La solución disponible no es ideal, pero ha funcionado. Hacer un restablecimiento de fábrica (puede encontrar las instrucciones sobre cómo hacerlo a continuación) parece ser el truco. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos y medios esenciales, ya que el dispositivo se borrará por completo.
- Si generalmente encuentra que el escáner de huellas digitales no es muy preciso, realice el proceso de configuración de huellas digitales dos veces con el mismo dedo.
Problema # 2 – Los tonos de llamada no funcionan
Este se ha convertido en uno de los problemas más comunes de Pixel 3a y 3a XL. Si bien el resto del audio se reproduce a través de los altavoces del dispositivo, no se escuchan los tonos de llamada aunque todas las configuraciones sean como deberían ser. El teléfono solo vibra en su lugar.
Posibles soluciones:
- Asegúrese de que una aplicación no esté causando este problema. Para hacerlo, reinicie el dispositivo en modo seguro (las instrucciones están a continuación) y vea si el problema persiste. Ir Configuración> Sonido y vibración y toca «Tono de llamada y vibración del teléfono». Escoge una opción. Una vista previa audible es una indicación de que el problema desaparece en modo seguro. Puede eliminar aplicaciones recientemente instaladas o actualizadas y ver si el problema desaparece. Si no, ve a Configuración> Sistema> Avanzado> Restablecer y toca «Restablecer las preferencias de la aplicación». Si todo lo demás falla. un reinicio de fábrica puede ser requerido.
- Si no vive en los EE. UU., El idioma de su dispositivo está configurado en otra cosa. Sorprendentemente, algunos usuarios han descubierto que establecer el idioma predeterminado en inglés (EE. UU.) Parece solucionar el problema del tono de llamada. Por supuesto, esta no es una opción para cualquiera que quiera usar su teléfono en su idioma local.
- Si solo los tonos de llamada son el problema, es probable que sea un problema de software. Sin embargo, si encuentra que los sonidos de notificación y las alarmas que se reproducen a través del altavoz inferior tampoco se escuchan, lo más probable es que tenga un hardware defectuoso. En este caso, la única opción es reparar o reemplazar el dispositivo.
Problema # 3 – Problemas de Wi-Fi
Además de los problemas de conectividad generales que a veces aparecen, los usuarios se enfrentan a un par de problemas específicos de Wi-Fi con Pixel 3a y 3a XL. En un caso, los usuarios encuentran que estar conectado a la red Wi-Fi está causando una pérdida considerable de batería. En la otra situación, las personas encuentran que las velocidades de Wi-Fi son bastante bajas a pesar de tener una conexión más rápida.
Posibles soluciones:
- En el caso del agotamiento de la batería, este problema parece ocurrir solo cuando el teléfono está conectado a la red de 5 GHz. El problema parece resolverse si se conecta a la red de 2.4GHz. No es una solución ideal ya que las velocidades son más bajas, pero una futura actualización de software solucionará este problema.
- Si encuentra que la velocidad de Wi-Fi es lenta, simplemente restablecer la conexión parece funcionar. Ir Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento y toca «Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth». Vuelva a conectarse a la red y las cosas deberían volver a la normalidad. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos usuarios consideran que esto es una solución temporal. Nuevamente, solo una actualización de software probablemente traerá una solución permanente.
- Solución de problemas generales de Wi-Fi:
- Apague el dispositivo y el enrutador durante al menos diez segundos, luego vuelva a encenderlos y vuelva a intentar la conexión.
- Ir Configuración> Ahorro de energía y asegúrese de que esta opción esté desactivada.
- Rehacer la conexión wifi. Ir Configuraciones> Wi-Fi, mantenga presionado el nombre de la conexión y toque «Olvidar». Ahora vuelva a ingresar los detalles e intente nuevamente.
- Asegúrese de que el firmware del enrutador Wi-Fi esté actualizado.
- Asegúrese de que las aplicaciones y el software del dispositivo estén actualizados.
- Entrar en Wi-Fi> Configuración> Avanzado y tome nota de la dirección MAC de su dispositivo, luego asegúrese de que tenga acceso permitido en el filtro MAC del enrutador.
Problema # 4 – Problemas con el cable de carga
Los propietarios de Pixel 3a y 3a XL se han enfrentado a muchos problemas cuando se trata de los cables de carga que vienen con el teléfono. Esto puede variar desde velocidades de carga lentas hasta no poder transferir archivos desde una PC y más.
Posibles soluciones:
- Esto podría ser un problema con el cable de carga en sí. Asegúrese de que funciona cargando otros teléfonos o dispositivos. Si el cable no funciona con nada, deberá obtener un nuevo cable.
- Estos problemas son particularmente frecuentes con los cables USB-C a USB-C. Algunos han descubierto que el uso de un cable USB-C a USB-A resuelve el problema. Por supuesto, si su cargador usa el primero, necesitará una alternativa para usar el último tipo de cable.
- Para bastantes usuarios, limpiar el puerto USB-C parece ser el truco. Dobla una tarjeta de visita y limpia suavemente el puerto con un borde afilado. También puede usar aire comprimido siempre que la intensidad de la presión no sea demasiado alta.
- Una aplicación también podría estar causando estos problemas. Arranque el dispositivo en modo seguro y vea si el problema persiste. Si no, una aplicación está creando un problema.
- Si nada parece funcionar, el puerto USB del teléfono podría estar dañado. Entonces, la única opción es reparar o reemplazar el dispositivo.
Problema #5: apagados y reinicios aleatorios
Muchos propietarios de Pixel 3a y 3a XL han tenido problemas con apagados y reinicios aleatorios. Puede seguir la ruta del Modo seguro para asegurarse de que una aplicación instalada no esté causando el problema. Desafortunadamente, no parece que haya una solución de software o solución disponible. Sin embargo, vale la pena mencionar debido a cuántos usuarios se han encontrado con este problema. La mejor opción aquí es recoger un reemplazo si es posible.
Guía: reinicio al modo seguro
Las aplicaciones de terceros pueden causar bastantes problemas. Arrancar en modo seguro es a menudo la mejor manera de verificar si este es el caso. Si el problema desaparece, una aplicación lo está causando.
Si el teléfono está encendido
- Mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo.
- Mantén presionado el ícono de apagado. Un mensaje emergente le pedirá confirmación para reiniciar en modo seguro. Toca Aceptar.
Si el teléfono está apagado
- Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono.
- Cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Manténgalo presionado hasta que finalice la animación y el teléfono se inicie en modo seguro.
Salida en modo seguro
- Presiona el botón de encendido del teléfono.
- Toque Reiniciar y el teléfono debería reiniciarse automáticamente al modo normal.
Guía – Cómo realizar un restablecimiento de fábrica
Restablecer el teléfono a la configuración de fábrica es a menudo una solución definitiva para solucionar ciertos problemas. Sin embargo, no olvide hacer una copia de seguridad de los datos importantes porque este proceso borrará todo.
Restablecer con el teléfono encendido
- Ir a la configuración.»
- Ir Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento.
- Toque «Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)» y luego «Restablecer teléfono».
- Es posible que deba ingresar su PIN, patrón o contraseña.
- Toca «Borrar todo».
Restablecer con el teléfono apagado o si no responde
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que aparezca el modo Fastboot (imagen de un triángulo con un signo de exclamación).
- Si ve «Sin comando» en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen y suelte ambos.
- Seleccione «Modo de recuperación» navegando por la lista con las teclas de subir y bajar el volumen. Use el botón de encendido para seleccionar la opción.
- En el menú Recuperación, use las teclas de volumen para bajar a «Borrar datos / restablecimiento de fábrica».
- Seleccione «Restablecer valores de fábrica» en el siguiente menú.
- Una vez completado, seleccione «Reiniciar el sistema ahora».
Eso es todo por este resumen de algunos de los problemas comunes con Pixel 3a y Pixel 3a XL que los usuarios han encontrado. Si ha tenido otros problemas, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
