El Samsung Galaxy S20, Galaxy S20 Plus y Galaxy S20 Ultra son algunos de los mejores teléfonos insignia que puedes tener en tus manos. Desafortunadamente, estos teléfonos no están exentos de una buena cantidad de problemas, y estos son especialmente desagradables cuando dejaste caer más de mil dólares en un dispositivo. Afortunadamente, las actualizaciones de software y las soluciones simples ayudan a aliviar algunas preocupaciones. Aquí hay un resumen de algunos Samsung Galaxy S20 series problemas, algunas soluciones y soluciones, y guías prácticas útiles.
Nota del editor: no todos se encontrarán con estos problemas con sus teléfonos. De hecho, es más que probable que la mayoría de los usuarios de la serie Samsung Galaxy S20 no vean estos problemas en absoluto.
Problema 1: problemas de notificaciones push
Las funciones de ahorro de batería y la administración agresiva de RAM y tareas que se integran en cada teléfono hoy en día son una excelente manera de mantener el teléfono funcionando sin problemas durante el mayor tiempo posible. Sin embargo, esto también puede causar algunos problemas a su Samsung Galaxy S20, particularmente cuando se trata de notificaciones de aplicaciones demoradas.
Posibles soluciones:
Si observa notificaciones retrasadas, deberá asegurarse de que estas aplicaciones no estén en la lista de «optimización de la batería», para que sigan ejecutándose en segundo plano mientras las necesite. Puede haber una disminución en la duración de la batería, pero vale la pena asegurarse de que no se pierda nada importante.
- Ir Aplicaciones> Configurar aplicaciones> Optimización de batería> Todas las aplicaciones. Encuentre las aplicaciones con las que ve este problema y desactívelas.
- Si desea asegurarse de que una aplicación siga ejecutándose en segundo plano, puede «bloquear» la aplicación. Abre la aplicación Luego inicie el Aplicaciones recientes página. Toca el ícono de la aplicación y selecciona «manténgase abierto para un lanzamiento rápido. » Una vez hecho esto, puede eliminarlo tocando el icono de candado en la parte inferior derecha de la aplicación en Recientes página.
Problema n. ° 2: la frecuencia de actualización sigue cambiando
La serie de teléfonos Samsung Galaxy S20 viene con impresionantes pantallas de 120Hz. Algo a tener en cuenta es que no todas las aplicaciones admiten esa alta frecuencia de actualización. En este caso, el teléfono cambia automáticamente de 120Hz a 60Hz (si tiene 120Hz seleccionado por defecto).
La frecuencia de actualización también caerá a 60Hz si la temperatura del dispositivo supera los 42 grados Celsius (107.6 F). Es posible que este sea el caso después de tomar muchas fotos, sesiones de juego prolongadas y otras actividades intensivas en procesadores. Las cosas estarán bien una vez que la temperatura caiga por debajo de ese umbral. La frecuencia de actualización también disminuirá una vez que el nivel de la batería sea inferior al 5%.
Algunos usuarios también se han encontrado con un error desafortunado, donde el cambio no ocurre automáticamente. En la mayoría de los casos, la única opción es acceder a la configuración de la pantalla y configurar manualmente la frecuencia de actualización a 120Hz. Una actualización de software emitida por Samsung soluciona este problema, así que asegúrese de mantener actualizado el teléfono.
Problema # 3 – Problemas con el Desbloqueo inteligente
Algunos usuarios encuentran que, a pesar de que Smart Unlock está configurado a través del menú Configuración, y con la ubicación configurada con precisión, la función no parece funcionar la mayor parte del tiempo. Este problema ocurre cuando se usa el Desbloqueo inteligente en función de la ubicación, como un hogar u oficina.
Posibles soluciones:
- Para algunos, este problema podría estar relacionado con los problemas desenfrenados de conexión GPS que enfrentaron los dispositivos Samsung Galaxy S20. Desde entonces, esto se ha solucionado con una actualización de software, por lo que la función de Desbloqueo inteligente podría funcionar como se esperaba.
- Si no, es mejor que configure una rutina de Bixby. Para hacerlo, ve a Configuración> Funciones avanzadas y toca Bixby Routines. También encontrará un interruptor de Rutinas de Bixby en la sección Configuración rápida del menú desplegable de notificaciones. Toque el nombre y no la palanca. Una vez que se abra la página, toque «Detalles». Usted encontrará «Desbloqueo inteligente» en la lista de preajustes existentes en el «Mis rutinas sección.
Problema 4: problemas con Android Auto
Los problemas para que Android Auto funcione son comunes en la mayoría de los teléfonos nuevos. Desafortunadamente, los Samsung Galaxy S20 no son diferentes.
Posibles soluciones:
- Es posible que se encuentre con problemas de conexión de Android Auto si utilizó la función Smart Switch para configurar su nuevo teléfono. Si ese es el caso, busque la aplicación en Google Play Store, desinstálela y vuelva a descargarla.
- Puede notar que ya no ve la aplicación Android Auto en el cajón de su aplicación (también es la razón por la que puede desinstalarla solo al encontrarla en Play Store). Si hay un problema con la configuración de la aplicación, los encontrará en la configuración del teléfono. Ir Configuración> Google> Conexiones de dispositivo> Android Auto. Encontrará todas las configuraciones aquí.
- Esto también podría ser un problema de hardware si encuentra desconexiones frecuentes. Verifique el cable que está usando en el automóvil y reemplácelo si es necesario.
Problema 5: reinicios aleatorios
Muchos usuarios se enfrentan a un problema con el reinicio aleatorio de sus Galaxy S20. En algunos casos, en realidad no es tan aleatorio y parece ocurrir cada cinco minutos. Para otros, esto parece suceder cada vez que desconectan los auriculares con cable.
Posibles soluciones:
- Una aplicación podría estar causando este problema. Inicie el teléfono en modo seguro (puede encontrar las instrucciones sobre cómo hacerlo a continuación) y verifique si el problema persiste. Si no es así, la causa es una aplicación maliciosa. Desinstale las aplicaciones actualizadas o instaladas más recientemente y vea si el teléfono funciona como se esperaba.
- También puede intentar borrar la partición de caché. Las instrucciones están en una guía a continuación.
- Las actualizaciones de software han solucionado este problema para muchos. Sin embargo, si todavía lo encuentras, probablemente la mejor opción sea obtener un reemplazo.
- Ir Configuración> Cuidado del dispositivo>…> Avanzado y toca Deshabilitar reinicio automático.
Problemas donde la única opción es esperar una actualización de software u obtener un reemplazo
Un problema de hardware requerirá un reemplazo. Sin embargo, la mayoría de los problemas están relacionados con el software. Si no hay una solución alternativa disponible, es probable que una próxima actualización de software la aborde. Algunos errores importantes, como el problema del tinte verde que se encontró con el Samsung Galaxy S20 Ultra, y los problemas de GPS ya se han solucionado para la mayoría de los usuarios.
- El problema del autoenfoque – Los problemas de enfoque automático han sido uno de los muchos problemas de la cámara Galaxy S20 desde su lanzamiento. Las actualizaciones de software han ayudado a solucionar el problema para muchos, pero aún persiste para algunos usuarios. Si todavía está esperando, con suerte una futura actualización se ocupará de ello.
- Wi-Fi se ralentiza al azar – Algunos usuarios han descubierto que la velocidad de Internet, cuando se conecta a través de Wi-Fi, parece disminuir significativamente después de unos minutos. Activar y desactivar la configuración de Wi-Fi en el teléfono ayuda, pero solo por un tiempo. Tenga en cuenta que notará cierta aceleración si el teléfono se sobrecalienta, pero este problema no está relacionado.
- Problemas de micrófono – Algunos usuarios han reportado problemas con el micrófono aparentemente entrando y saliendo, al usar una aplicación de chat y durante una llamada telefónica. Este es probablemente un problema de hardware y la mejor opción es obtener un reemplazo.
- Calentamiento excesivo – Se han recibido numerosos informes sobre el sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S20 Ultra, y esto parece afectar la versión de Exynos en particular.
- El escáner de huellas digitales se siente lento – Los escáneres de huellas digitales en pantalla son el camino a seguir, pero no todas las iteraciones proporcionan una experiencia particularmente rápida o precisa. Las cosas comenzaron así con los teléfonos Galaxy S20, pero las actualizaciones de software están ayudando a solucionar estos problemas.
Guía: cómo habilitar la carga rápida
La mayoría de los teléfonos Samsung vienen con algún tipo de capacidad de carga rápida. El Galaxy S20 lleva las cosas a un nivel superior y también introdujo la carga «súper rápida». Si encuentra que su teléfono no se carga tan rápido como se esperaba, la configuración probablemente esté deshabilitada. Asegúrese de utilizar cargadores y cables aprobados para cargar el teléfono.
- Ir Configuración> Cuidado del dispositivo> Carga.
- Toca la palanca junto a «Carga rápida» para habilitar la función.
- Haz lo mismo para habilitar «Carga súper rápida» también.
Guía: cómo realizar un restablecimiento parcial, un restablecimiento completo, iniciar en modo seguro y borrar la partición de caché en Galaxy S20
Reinicio suave
- Si la pantalla responde:
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen, luego toque Apagado dos veces.
- También puede deslizar hacia abajo para abrir el panel de notificaciones, toque el Poder icono al lado del Configuraciones diente y toque Apagado.
- Si la pantalla no responde:
- Mantenga presionados los botones de encendido y volumen durante unos 10 segundos.
Restablecimiento completo
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionados los botones para subir el volumen y encender.
- Suelta ambos botones cuando aparezca el logo verde de Android.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione el botón de encendido para seleccionar Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a Si, elimina todos los datos del usuario ajuste.
- Presione el botón de encendido para seleccionar Si, elimina todos los datos del usuario.
- Una vez que finalice el reinicio, presione el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
Arrancar en modo seguro
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionado el botón de encendido pasando el Galaxy S20 El nombre aparece en la pantalla.
- Una vez Samsung aparece, suelta el botón de encendido e inmediatamente mantén presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Suelta el botón para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Limpiar la partición de caché
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionados los botones para subir el volumen y encender.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones para subir el volumen y encender.
- Verás un Instalar actualización del sistema mensaje para cualquier lugar entre 30 y 60 segundos.
- En las opciones del menú de recuperación del sistema, presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a limpiar la partición de caché.
- Presione el botón de encendido para seleccionar limpiar la partición de caché.
- Presione el botón para bajar el volumen para alternar la selección a si.
- Presione el botón de encendido para seleccionar si.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo una vez que Reiniciar sistema ahora aparece la opción
¿Busca ayuda con otros problemas? Si sus problemas y errores no son específicos de los teléfonos Samsung Galaxy S20, consulte nuestros resúmenes de problemas y soluciones del sistema operativo Android, así como algunos consejos y trucos útiles para aprovechar al máximo la batería de su teléfono.
