A Amazon le gusta que la gente piense en los dispositivos Alexa como una ventanilla única para la comunicación. Puede hacer (la mayoría) de las llamadas telefónicas salientes en sus parlantes Echo, y si tiene un Echo Show, hay varias opciones de videollamadas. Pero, ¿llamará Alexa al 911 en caso de emergencia?
¿Puede Alexa marcar el 911?
Desafortunadamente, no puede pedirle a Alexa que llame directamente a los servicios de emergencia. En los EE. UU., Al menos, esto se debe al cumplimiento normativo – Reglas de la FCC requieren que los dispositivos con capacidad para 911 proporcionen datos de ubicación y un número de devolución de llamada, que son teóricamente factibles para Alexa, pero algo que Amazon ha optado por no implementar. Siempre que sea posible, debe usar un teléfono celular o fijo en una emergencia grave.
Usar un Echo Connect para llamar al 911
Una solución para estas limitaciones es el accesorio Echo Connect de Amazon, que conecta un altavoz Echo a un teléfono fijo, lo que permite que ese altavoz funcione como un altavoz sin restricciones. Echo Connect está oficialmente descontinuado, pero ocasionalmente puede encontrar unidades usadas en sitios como eBay, y la configuración sigue siendo compatible con la aplicación Alexa para Android, iPhone / iPad y La web.
Necesitará un adaptador divisor para la toma de su teléfono si tiene la intención de hacer llamadas desde un teléfono normal junto con su altavoz Echo. Pero una vez que todo esté configurado, todo lo que tendrá que hacer es decir «Alexa, llame al 911».
Cómo configurar un contacto de emergencia de Alexa
Si no tiene un teléfono fijo y un Echo Connect, la alternativa más simple es asegurarse de tener un contacto de emergencia adjunto a su cuenta de Alexa, como un médico, un ser querido o incluso su vecino. En caso de necesidad, esa persona puede llamar a los servicios de emergencia por usted y / o acudir en su ayuda hasta que lleguen las autoridades.
Para agregar y usar un contacto de emergencia en Alexa, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Alexa para Android, iPhone o iPad.
- Toque en el Comunicar pestaña en la parte inferior de la pantalla.
- Toque en el icono de contactos (dos personas) en la esquina superior derecha.
- Abre el menú de tres puntos en la parte superior derecha.
- Seleccione Contacto de emergencia.
- Siga las indicaciones para seleccionar un contacto existente o crear uno nuevo. Tenga en cuenta que no puede agregar servicios de emergencia como el 911, y cualquier persona que seleccione recibirá un mensaje informándole de su elección.
- Si alguna vez necesita ayuda, pídale a Alexa que «llame para pedir ayuda» o «llame a mi contacto de emergencia».
¿Qué es Alexa Guard y cómo lo configuro?
Alexa Guard es actualmente un servicio exclusivo de EE. UU. Y no llamará al 911 ni a otros servicios de emergencia directamente, pero proporciona una capa de seguridad en el hogar y, por una tarifa, puede ponerlo en contacto con esos servicios indirectamente. Cuando Guard está configurado en modo Ausente al decir «Alexa, me voy», los parlantes Echo comienzan a escuchar los sonidos de vidrios rotos y alarmas de humo / monóxido de carbono. Recibe alertas en su teléfono y la iluminación inteligente vinculada se puede configurar para que se encienda y apague para simular su presencia. Si tiene un sistema de seguridad de ADT, Ring o Scout, también se puede vincular.
Amazon vende un servicio actualizado llamado Alexa Guard Plus, que cuesta $ 4.99 por mes o $ 49 por año a menos que ya esté suscrito a Ring Protect Plus. Esto mejora la detección de audio para incluir cosas como pasos y puertas cerradas, y puede usar cámaras de seguridad al aire libre para activar la iluminación. Incluso puede reproducir sonidos de ladridos de perros si se detecta movimiento en el exterior y un sonido de sirena si hay actividad en el interior.
Lo más importante para nuestros propósitos es que Guard Plus puede llamar a la Línea de ayuda de emergencia de Amazon cuando dice «Alexa, pide ayuda» en lugar de un contacto de emergencia personal. Un representante de la línea de ayuda hablará con el departamento de emergencias correspondiente una vez que tenga su información.
A continuación, le indicamos cómo comenzar con cualquiera de las versiones de Alexa Guard:
- Abra la aplicación Alexa para Android, iPhone o iPad.
- Toque en el Más pestaña en la parte inferior de la pantalla.
- Grifo Ajustes.
- Seleccione Guardia. Tendrá que desplazarse un poco hacia abajo en la lista.
- Elegir Configurar guardia, luego siga las indicaciones.
- Si quieres Guard Plus pero ya tienes activo el Guard básico, vuelve al tablero de Guard y luego toca Finalizar la configuración de Guard Plus.
Una advertencia final: querrá al menos un altavoz Echo dentro del alcance de cada alarma y punto de entrada si desea que Guard sea efectivo. La buena noticia es que la tecnología es compatible con todos los altavoces dedicados de la línea Echo, incluido el Echo Dot, que cuesta $ 50 o menos.
