Cualquiera que desee reparar su propio iPhone ahora puede hacerlo, ya que Apple ha introducido la reparación de autoservicio para clientes individuales.
La reparación de autoservicio saldrá a principios del próximo año en los EE. UU. Y estará en otros países a lo largo de 2022. Significa que los usuarios de Apple tendrán la opción de reparar cualquier dispositivo roto desde sus hogares sin anular la garantía.
Las líneas de iPhone 12 y iPhone 13 serán las primeras en recibir el tratamiento Self Repair, seguidas de las computadoras Mac con chips M1. Se espera que los modelos anteriores de iPhone y Mac estén disponibles para su reparación pronto, pero Apple no ha dado ninguna sugerencia sobre cuándo.
Apple ha afirmado que la fase inicial del programa se centrará en los modelos más habituales, que incluyen la batería, la pantalla y la cámara del iPhone, y que se realizarán reparaciones adicionales el próximo año.
«La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación», dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple.
«En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado la cantidad de ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, y ahora ofrecemos una opción para quienes deseen completar sus propias reparaciones».
Para poder reparar un iPhone roto, el cliente primero debe revisar el Manual de reparación y luego hacer un pedido de las piezas y herramientas a través de la Tienda en línea de autoservicio de reparación.
Apple afirma que las piezas y herramientas proporcionadas son originales de Apple, y los clientes se unen a más de 5000 proveedores de servicios autorizados por Apple y 2800 proveedores de reparaciones independientes que tienen acceso a estas herramientas y manuales.
Una vez que los clientes hayan reparado sus artículos, cualquier persona que devuelva la pieza usada para reciclar recibirá un crédito para su compra.
Es importante tener en cuenta que la reparación de autoservicio todavía está destinada a los clientes que se sienten seguros de su propio conocimiento de los dispositivos electrónicos, cualquiera que no esté seguro de reparar su propio iPhone o Mac puede visitar un proveedor de reparación profesional o visitar una de las tiendas de Apple.
