Un aspecto poco conocido de los dispositivos Pixel recientes es un acuerdo de arbitraje que esencialmente le impide demandar o participar en una demanda colectiva contra Google relacionada con su smartphone. los Google Pixel 4 El acuerdo de arbitraje estará activo para todos los que compren uno en los Estados Unidos.
Para darse de baja del acuerdo, deberá hacerlo manualmente dentro de los 30 días de la compra. ¡Tenemos todas las instrucciones que necesita sobre cómo hacerlo a continuación!
Sin embargo, antes de entrar en eso, expliquemos qué es este acuerdo de arbitraje, qué significa para usted como comprador de Pixel 4 y por qué probablemente quiera pasar por la ligera molestia de optar por no participar.
¿Qué es este acuerdo de arbitraje de Google Pixel 4?
Un acuerdo de arbitraje es un contrato legalmente vinculante que le impide involucrar a los tribunales en caso de que surja algún tipo de conflicto entre usted y una empresa. Si bien el acuerdo de arbitraje de Google Pixel 4 no es sencillo, definitivamente presentaría una molestia para usted si algo saliera mal con su dispositivo fuera de su garantía.
Si desea ver cuán profundo es el acuerdo de arbitraje que viene con el Pixel 4, vea algunas imágenes a continuación. Este es el acuerdo que vendrá dentro de las cajas minoristas de Pixel 4 y Pixel 4 XL en los Estados Unidos:
Para ser claros, esto no significa que Google no reparará su dispositivo si se rompe bajo garantía. Tampoco significa que no pueda demandar a Google si su Pixel 4 explota en su bolsillo y lo quema gravemente. Este acuerdo significa que si surge un defecto en todo el inventario en algún momento con la serie Pixel 4, no puede demandar a Google individualmente ni participar en una demanda colectiva contra la compañía con respecto a ese problema.
En su lugar, se comunicaría con Google directamente y solucionaría el problema por usted (reemplazando su dispositivo, por ejemplo) o se negaría. Si Google se niega, no podría llevar a la empresa a los tribunales. En cambio, trabajaría con un árbitro externo que tomaría una decisión final sobre su reclamo fuera del sistema judicial.
Como un ejemplo del mundo real de lo que queremos decir, hubo una demanda colectiva contra Google y Huawei relacionada con el Nexus 6P y sus conocidos problemas de bootloop. Si este acuerdo de arbitraje existiera para ese dispositivo y usted no optara por no participar, no habría podido participar en esa demanda. Tampoco podría demandar individualmente a Google por el problema.
En general, los acuerdos de arbitraje suelen ser una mala idea para el consumidor. No poder usar el sistema judicial para luchar contra las compañías cuando hay un problema le da a la compañía mucho poder, incluso con ese árbitro tercero.
La buena noticia es que puede darse de baja del acuerdo de arbitraje de Google Pixel 4. Sigue los pasos a continuación.
Cómo darse de baja del acuerdo de arbitraje de Google Pixel 4
- Dirigirse a Página de exclusión de Google dentro de los 30 días de la compra de su Pixel 4.
- Seleccione su dispositivo en el menú desplegable (en este caso, elegiría Pixel 4).
- Escriba su número de serie de Google Pixel 4 que se puede encontrar en la caja de venta. Si no tiene eso, puede encontrarlo en su teléfono yendo a Configuración> Acerca del teléfono> Modelo y hardware.
- Ingrese su dirección de correo electrónico. Debe ser exactamente la misma dirección que usó para iniciar sesión en su cuenta de Google en su Pixel 4.
- ¡Presiona Enviar y listo!
Una vez que haya optado por no participar, podrá participar en cualquier demanda colectiva contra Google relacionada con Pixel 4, en caso de que surja en el futuro.
