Problemas con OnePlus 8 Pro y cómo solucionarlos

La compañía que fue pionera en el segmento insignia asequible saltó a la verdadera categoría de gama alta con OnePlus 8 Pro. Tiene una serie de características adicionales en comparación con el OnePlus 8 normal y es una actualización decente sobre su predecesor, pero también tiene un precio significativamente más alto. Al igual que casi todos los teléfonos lanzados hoy en día, el OnePlus 8 Pro no está exento de problemas y errores. Echamos un vistazo a algunos de estos problemas de OnePlus 8 Pro, algunas soluciones para solucionarlos si están disponibles, junto con algunas guías prácticas útiles.

Nota del editor: no todos los OnePlus 8 Pro tendrán estos problemas. De hecho, es más que probable que no encuentres ninguno de estos problemas.

Problema n. ° 1: problemas de visualización

El OnePlus 8 Pro viene con una hermosa pantalla de 120Hz y es uno de los mejores que hemos probado. Desafortunadamente, ha estado plagado de problemas desde el primer día. Afortunadamente, la mayoría de ellos parecen ser problemas de software que pueden, o ya han sido, arreglados con actualizaciones.

Muchos usuarios estaban viendo un tinte verde notable en una pantalla oscura con la pantalla OnePlus 8 Pro configurada a 120Hz y con bajo brillo. OnePlus ha estado implementando actualizaciones de software para solucionar este problema y ha funcionado para la mayoría de los usuarios. Si el problema aún no se ha solucionado, esperar la actualización es la mejor opción.

Sin embargo, tenga en cuenta que la actualización que solucionó el problema del tinte verde para algunos usuarios resultó en un nuevo problema de tinte rojo. Entonces todavía hay un largo camino por recorrer aquí. Afortunadamente, la compañía está haciendo un buen trabajo cuando se trata de solucionar los diversos errores de pantalla y problemas con OnePlus 8 Pro.

Problema # 2 – Problemas con la pantalla táctil

Muchos usuarios se han encontrado con un retraso notable al usar la pantalla táctil. Estos problemas parecen particularmente frecuentes cuando la resolución de la pantalla y la frecuencia de actualización se configuran en Quad HD y 120Hz, y son especialmente significativas cuando se usa el teclado con esas configuraciones de pantalla.

Posibles soluciones:

• La solución obvia aquí es reducir la resolución de la pantalla y / o la frecuencia de actualización. Muchos usuarios que enfrentan este problema han mencionado que esto ayuda a solucionarlo, pero obviamente no es la solución ideal para cualquiera que desee aprovechar al máximo la pantalla. Un buen compromiso para hacer es Full HD a 120Hz.
• Si cambia la resolución de la pantalla, tenga en cuenta que es posible que deba reiniciar el dispositivo. Entonces debería ver desaparecer los problemas de retraso.
• Algunos usuarios han descubierto que deshabilitar el gesto de captura de pantalla con tres dedos también parece ser el truco. Ir Configuración> Botones y gestos> Gestos rápidos y deshabilite «Captura de pantalla con tres dedos».
• Reducir la velocidad de animación en el menú Opciones de desarrollador también podría ayudar a que todo se sienta más ágil. Ir Configuración> Acerca del teléfono y toca el número de compilación varias veces hasta que veas una ventana emergente que dice «Ahora eres un desarrollador». Ahora ve a Configuración> Sistema> Opciones de desarrollador. Desplácese hacia abajo hasta la sección «Dibujo» y establezca todas las configuraciones de escala de animación en 0.5.x.
• Como último recurso, un restablecimiento de fábrica podría ser el truco (encontrará las instrucciones en una guía a continuación). Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes, ya que este paso borrará todo.

Problema n. ° 3: notificaciones demoradas de la aplicación

OnePlus 8 Pro viene con excelentes características de ahorro de batería y gestión agresiva de RAM. Si bien esto ayuda a que todo funcione sin problemas durante el mayor tiempo posible, puede causar problemas, especialmente cuando se trata de notificaciones demoradas de la aplicación.

Posibles soluciones:

Si observa notificaciones retrasadas, deberá asegurarse de que estas aplicaciones no estén en la lista de «optimización de la batería», para que sigan ejecutándose en segundo plano mientras las necesite. Puede haber problemas leves de duración de la batería con el OnePlus 8 Pro, pero puede valer la pena para asegurarse de que no se pierda nada importante.

• Ir Configuración> Batería> Optimización de batería. Encuentra las aplicaciones con las que estás viendo este problema. Toca «No optimizar».
• Si desea asegurarse de que una aplicación siga ejecutándose en segundo plano, puede «bloquear» la aplicación. Abre la aplicación Luego inicie el Aplicaciones recientes página. Mantenga presionada la ventana de la aplicación y seleccione «Bloquear» en el menú emergente. Una vez hecho esto, puede eliminarlo siguiendo el mismo proceso y tocando «Desbloquear».

Problema 4: no se puede usar 5G

OnePlus 8 Pro se une a la pequeña pero creciente lista de teléfonos que viene con soporte 5G. Sin embargo, bastantes usuarios informan que no pueden conectarse a las redes 5G disponibles.

Posibles soluciones:

• Para la mayoría de los usuarios, esto parece ser un problema de compatibilidad / soporte de red. Incluso si su tarjeta SIM admite 5G y tiene el plan de datos correcto, muchos usuarios enfrentan problemas para conectarse a la red. Si ese es el caso, la única opción es esperar una actualización. Un usuario ha reunido un lista de operadores de red afectados en los foros de OnePlus.
• Algunos usuarios han descubierto que esto parece ser un problema con la función de doble SIM del teléfono. Si tiene dos tarjetas SIM instaladas, es posible que no pueda usar 5G. La gente ha descubierto que simplemente quitar la segunda tarjeta SIM soluciona el problema.

Problema # 5 – Problemas de Android Auto

Los problemas para obtener Android Auto son comunes con la mayoría de los teléfonos nuevos. Como era de esperar, ese también es el caso con el OnePlus 8 Pro.

Posibles soluciones:

• Es posible que tenga problemas de conexión con Android Auto si utilizó la función OnePlus Switch para configurar su nuevo teléfono. Si ese es el caso, busque la aplicación en Google Play Store, desinstálela y vuelva a descargarla.
• Puede notar que ya no ve la aplicación Android Auto en el cajón de su aplicación. Si hay un problema con la configuración de la aplicación, la encontrará oculta en la configuración del teléfono. Ir Configuración> Google> Conexiones de dispositivo> Android Auto. Todo lo que necesitas debe estar allí.
• Si ve desconexiones frecuentes, esto podría ser un problema de hardware. Comprueba el cable que estás utilizando y obtén uno nuevo si es necesario.
• También puede intentar habilitar la proyección inalámbrica. Si bien esto podría resolver problemas de conexión con OnePlus 8 Pro, recuerde que esta característica está en desarrollo y puede causar otros problemas. Para hacerlo, ve a Configuración> Google> Conexiones de dispositivo> Android Auto. Desplácese hacia abajo hasta el número de versión y tóquelo diez veces hasta que vea una ventana emergente que dice que las opciones de desarrollador están habilitadas. Abra el menú de desbordamiento (icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha) y toque «Configuración del desarrollador». Ahora seleccione «Habilitar proyección inalámbrica».

Problemas donde la única opción es esperar una actualización

OnePlus hace un gran trabajo al mantenerse al tanto de las quejas de los usuarios y al implementar soluciones para cualquier error que los usuarios puedan encontrar con OnePlus 8 Pro. Desafortunadamente, hay algunos problemas que permanecen sin soluciones disponibles en este momento.

• Problemas del escáner de huellas digitales: Muchos usuarios encuentran problemas al intentar configurar una nueva huella digital y reciben un error de registro. Este error parece haber surgido después de una actualización reciente de Oxygen OS 10.5.6 y también permanece con la versión 10.5.8.
• Dual-SIM no funciona: Los propietarios de OnePlus 8 Pro en los EE. UU. Descubrirán que no pueden aprovechar las capacidades de doble SIM del teléfono. Sin embargo, OnePlus ha prometido que una futura actualización, que llegará «pronto», habilitará esta función.
• Problemas de conexión de red: Algunos usuarios informan que las velocidades de datos 4G parecen disminuir significativamente y, en algunos casos, la conexión de red desaparece por completo. Reiniciar el teléfono ayuda a solucionar el problema por solo unas pocas horas.
• Problemas de cámara: OnePlus ha mejorado significativamente el rendimiento de la cámara con actualizaciones de software. Sin embargo, los problemas de la cámara OnePlus 8 Pro continúan, siendo el más reciente el problema con la cámara con filtro de color.

Guía: restablecimiento de fábrica, arranque en modo seguro, borrar partición de caché

Restablecimiento de fábrica

• Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos y datos importantes, ya que este paso eliminará todo.
• Si el teléfono está encendido:
  • Vaya a Configuración> Sistema> Restablecer opciones y arriba y «Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)».
• Si el teléfono está apagado o atascado:
  • Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla de recuperación de Android.
  • Es posible que primero deba seleccionar un idioma con las teclas de volumen para navegar por el menú y presionar el botón de encendido para seleccionar.
  • Desplácese hacia abajo hasta «Borrar datos y caché» y seleccione «Borrar todo».
  • Se le pedirá una confirmación final antes de completar el proceso.

Arrancar en modo seguro

• Si el teléfono está encendido:
  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de encendido.
  • Mantenga presionada la opción «Apagar» hasta que vea un mensaje que dice «Arrancar en modo seguro».
  • Toca «Aceptar».
• Si el teléfono está apagado:
  • Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono vibre y aparezca el logotipo de OnePlus en la pantalla.
  • Mientras el logotipo todavía está en la pantalla, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que vea «Modo seguro» en la esquina inferior izquierda.

Limpiar la partición de caché

• Apaga el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo vibre y aparezca la pantalla de recuperación de Android.
• Es posible que primero deba seleccionar un idioma con las teclas de volumen para navegar por el menú y presionar el botón de encendido para seleccionar.
• Desplácese hacia abajo hasta «Borrar datos y caché» y seleccione «Borrar caché».
• Se le pedirá una confirmación final antes de completar el proceso.

¿Se encuentra con problemas que podrían no ser específicos del OnePlus 8 Pro? Consulte nuestro resumen de algunos problemas comunes del sistema operativo Android y cómo solucionarlos.