Actualización (5:30 PM EST): Anteriormente informamos que Instagram estaba inactivo para muchos usuarios en todo el mundo. Resulta que Snapchat también está teniendo problemas, según detector.
Snapchat es una forma divertida de mantenerse en contacto con amigos y familiares, y si no funciona, podría quedar fuera del ciclo. Para aquellos casos desafortunados en los que Snapchat no funciona, reunimos una lista de formas de solucionarlo. Siga la guía de solución de problemas a continuación y podrá solucionar cualquier problema de Snapchat que pueda tener.
- Comprueba si Snapchat está caído
- Reiniciar y actualizar Snapchat
- Reinicia tu teléfono
- Comprueba tu conexión
- Verifique los permisos de red de la aplicación
- Borrar el caché de la aplicación
- Qué hacer cuando no se envían instantáneas
Comprueba si Snapchat está caído
Si Snapchat no funciona para usted, lo primero que debe tener en cuenta es que no funciona para nadie. Hay dos lugares para verificar si Snapchat está caído o no.
Down Detector es un sitio que rastrea todo tipo de servicios y si están o no inactivos. Dirigirse a Página de Snapchat del Detector de Down y mostrará No hay problemas en Snapchat o Problemas en Snapchat. También puede consultar el Mapa de interrupciones en vivo para ver si el problema está restringido a regiones específicas.
La segunda opción es la oficial. Cuenta de soporte Snapchat Twitter. Siempre tendrá lo último sobre cualquier interrupción de Snapchat y cuánto tiempo puede pasar hasta que vuelva a estar en funcionamiento, así que sígalo si desea mantenerse actualizado.
Reiniciar y actualizar Snapchat
Si Snapchat está activo y aún no funciona para usted, cierre la aplicación y vuelva a abrirla. Si el problema persiste, intente cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente. Esto volverá a sincronizar sus instantáneas locales con el servidor y puede solucionar el problema.
Mientras la aplicación está cerrada, puede valer la pena buscar actualizaciones. Abra Google Play Store o App Store y busque actualizaciones. Cuando vuelvas a iniciar sesión en Snapchat, cualquier instantánea que te perdiste te estará esperando.
Reinicia tu teléfono
Como muchos problemas tecnológicos, la solución más simple es reiniciar el dispositivo. Cuando Snapchat no funciona, se aplica la misma lógica.
Reinicia tu dispositivo y puede resolver instantáneamente tus problemas de Snapchat. Si eso no funciona, pasa a la siguiente solución.
Comprueba tu conexión
Si la aplicación o las instantáneas específicas no se están cargando, es posible que tenga que ver con su conexión a Internet. Intente apagar los datos y cambiar a Wi-Fi. Si la señal es débil, acérquese a su enrutador. Restablecer el enrutador también puede resolver el problema, incluso si su Internet funciona en otros dispositivos.
Para aquellos de ustedes que usan una VPN, es posible que necesiten deshabilitarla mientras usan Snapchat. Snapchat podría dejar de funcionar si detecta aplicaciones de terceros, incluso ocasionalmente VPN.
Lea también: Qué hacer si su teléfono no se conecta a Wi-Fi
Verifique los permisos de red de la aplicación
Si su conexión a Internet es sólida y funciona en otras aplicaciones, es posible que Snapchat no tenga los permisos correctos para funcionar. Los permisos necesarios pueden incluir teléfono, ubicación, almacenamiento y otros. Hay una manera simple de verificar los permisos de Snapchat desde el interior de la aplicación.
Cómo editar permisos en Snapchat
- Abierto Snapchat
- Abre tu perfil
- Grifo Configuraciones
- Grifo Permisos
- Se mostrarán permisos faltantes Toca para habilitar. Esto abrirá la configuración del sistema para ajustar todos los permisos de la aplicación.
Borrar el caché de la aplicación Snapchat
La mayoría de las aplicaciones descargan medios y otros tipos de datos en su teléfono, y si esos archivos están dañados, puede hacer que Snapchat deje de funcionar. Borrar estos archivos no te hará perder ningún dato o instantánea, por lo que no hay nada de qué preocuparse.
Cómo borrar el caché de Snapchat
- Abierto Snapchat
- Abre tu perfil
- Grifo Configuraciones
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Limpiar cache
Lea también: Forzar detención y borrar caché explicado
Qué hacer cuando no se envían instantáneas
Si no puede enviar instantáneas a sus amigos a pesar de que su red está bien, quedan algunas opciones. Primero intente reiniciar su teléfono como se mencionó anteriormente.
Si eso no funciona, intente borrar la conversación. Esto eliminará todos los Snaps enviados y recibidos, por lo que se perderán todos los Snaps sin abrir.
Cómo borrar una conversación en Snapchat
- Abre tu perfil
- Grifo Configuraciones
- Desplázate hacia abajo y toca Conversación clara
- Seleccione la conversación para borrar y confirmar
Si ha borrado la conversación y las instantáneas aún no funcionan, su mejor opción es eliminar a su amigo y agregarlo nuevamente. Esto también eliminará los Snaps enviados y recibidos con ese amigo, pero puede solucionar el problema.
Cómo eliminar un amigo en Snapchat
- Abre tu perfil
- Grifo Añade amigos
- Grifo Mis amigos
- Selecciona el amigo para eliminar
Eso es todo para nuestra guía sobre qué hacer cuando Snapchat no funciona. Si ninguno de estos logra solucionar el problema, no se pierde toda esperanza. Puede contactar a Snapchat directamente haciendo clic en el enlace a continuación.
